Programme

Mise en place d’une relation souple et efficace pour vos projets

• Les enjeux de la communication en mode projet
• La diversité des interlocuteurs et des types de communication

Les fondamentaux de la communication

• La communication orale
• La communication non verbale
• Communication et diversité
• La communication écrite

Les valeurs individuelles et collectives

• Repérer l’importance de la prise en compte des valeurs dans sa communication

Les outils de la communication à distance

• Le téléphone
• La messagerie
• La messagerie instantanée
• Les visioconférences

La communication tout au long du projet

• Les actions de communication par phase
• Les acteurs de la communication

Un contexte de communication : les réunions projet

• Rappel des fondamentaux de la conduite de réunion
• La réunion de lancement
• La réunion d’équipe
• Le comité de pilotage

Communiquer sur le projet

• Vers l’équipe projet : informer, récolter, faire faire, faire adhérer, fédérer et encourager le mode collaboratif et la solidarité
• Vers les hiérarchiques : le reporting efficace pour informer, alerter, aider à la décision
• Vers l’ensemble de l’entreprise : promouvoir le projet dans l’entreprise

La gestion de crise

• Les fondamentaux de la gestion des conflits
• La réunion de crise
• Zoom sur la communication MOA/MOE
• Zoom sur la communication avec les prestataires

Exercices : Attitudes, négociation, jeux de rôles

Pédagogie

• Apport pédagogique : 40%
• Exercices : 50%
• Mise en situation : 10%
• Mise en pratique par simulations et exercices permettant échanges et interactions, questionnaires et plans d’actions

Evaluation

• Compétences acquises
• Formation & Formateur

Formateurs

• Dans sa démarche qualité, AWS Formation recrute tous ses formateurs grâce à un processus d’habilitation. Ils sont sélectionnés en fonction de leur expérience terrain (minimum 5 ans) et de leur pédagogie